この職種の社内で期待されること
社員数10名以下のスタートアップなので、スピード感をもって業務を遂行できることと他者と協働できることを大切にしています。
個の力ももちろん大切ですが、チームとして建設的な議論を行い、相互理解を深めながら、能動的にアクションを行い完遂できること。
職種を絞り込む
クリア
絞り込み
- アルバイト・パート
- 東京都渋谷区神南1-5-6 H1O渋谷神南808
CS
採用担当者の本音
エイジテック業界を一緒に盛り上げていける方大募集！！
急成長中の企業でカスタマーサクセスの立ち上げに携われます！
こんなことやります ▼弊社サービス「東京母さん」におけるカスタマーサクセス/サポート業務をご担当いただきます。利用者とお母さんのマッチング及び両者のサポートを通じ、サービスレベルの向上や満足度の向上を担う非常に重要なポジションです。
ー 面接通過のウラ技 ー
▼応募要件 ・変化の激しいスタートアップの環境を楽しめる方で、以下いずれかのご経験必須 ・カスタマーサクセス経験 ・BtoCセールスの経験 ・サービスへの共感度
職種紹介
【具体的には】 ・お母さん候補者とのビデオ面談 ・お客さまやお母さんからの電話対応 ・お問い合わせ対応（電話、メール、LINE等） ・オンラインでのマッチング面談や訪問対応 ・トラブル対応や解約阻止対応 ・契約処理や、請求/支払処理対応 ・オンボーディングやアップセル、契約更改対応など
この職種の人数
男性 5 人
女性 5 人
募集要項
- 雇用形態
- アルバイト・パート
- 勤務地
- 東京都渋谷区神南1-5-6 H1O渋谷神南808
- 最寄り駅
- 渋谷駅から徒歩13分
- 勤務時間
- 10:00~19:00
- 給与
-
*要相談
- 待遇・
福利厚生 - 家賃補助 交通費支給
- 対象
となる方 -
-・スタートアップでの就業経験が1年以上ある方 ・To Cでカスタマーサクセス経験がある方 ・他者と協同して組織のグロースに貢献してきた経験がある方 ・自ら課題抽出～施策検討～遂行までを行える思考力や行動力のある方
- 採用担当者
- 砂金
選考について
- 選考フロー
-
カジュアル面談
面接
内定
- 面接地
-
オンラインにて実施予定
渋谷駅より徒歩13分
