バックオフィス業務にはどんなスキルが必要か？

バックオフィスではどんなスキルが必要になると思いますか？

これからバックオフィスとして就職をしたいと考えたとき、どんなスキルが必要になるか考えるのではないでしょうか。

この記事では、バックオフィス業務において必要なスキルや向いている人の特徴などを解説していきます。

バックオフィスの仕事が気になっている方や現在バックオフィスとして働いている方に参考になる内容になっているので、ぜひチェックしてください。

バックオフィスとは

まずはじめに、バックオフィスとはどんな業務でどんな役割があるか簡潔に説明をしていきます。

一口にバックオフィスと言っても、様々な職種が含まれていることはご存知でしょうか。

バックオフィスの職種には、経理や人事、総務、法務など多くの職種があります。

なぜ、このような職種はバックオフィスと言われるのでしょうか。

バックオフィスには”後方支援”という意味があり、フロントオフィスと言われる営業などのサポートをする役割があります。

一般的にバックオフィスは会社の利益に直接関わらない職種のことを指します。

また、バックオフィスにはサポートの他にも、会社の運営活動をスムーズにする役割があります。

このようにバックオフィスは、陰ながら会社を支える大切な役割があります。

バックオフィスについて、もっと詳しく知りたい方はこちらの記事をご覧ください。

バックオフィス業務とは何か？仕事内容や重要性とメリットについて

バックオフィスに必要なスキル

ここからバックオフィスの必要なスキルについてお伝えしていきます。

結論から言うと、バックオフィスは必ずしもスキルが必要というわけではありません。

そのため、未経験からでもバックオフィスで働くこともできますが、スキルを習得している方が就職や転職に有利になります。

これからバックオフィスとして働きたいと思うなら、身に着けておきたいスキルがありますので、紹介していきます。

ITに関するスキル

バックオフィスの業務では必ずパソコンを使うことになります。

パソコンのスキルを習得しておくことで、業務を円滑に進めることができるでしょう。

特に、officeソフトのExcel・Word・PowerPointを使えることで、より業務がスムーズになります。

パソコン操作以外にも、ITスキルがあると尚いいでしょう。

ITスキルがあることで、パソコン操作や更新などの操作時に困っている同僚に的確なアドバイスをすることができます。

所属する部署内で「パソコン操作で困ったら〇〇さんに聞こう」といった流れが作れるようになると、部内で信頼関係を築くことができるようになります。

また、最近では多くの企業でバックオフィスの効率化に力を入れており、ペーパーレス化やAIといった最新技術のシステムを導入する流れになってきていますが、最新技術を使いこなせないと意味がありません。

そういった技術が進化していく中で、人も操作を覚える必要があります。

ITスキルやAIなどと聞くと頭が痛くなるかもしれませんが、自ら情報収集し、操作方法などを学ぶ必要があるでしょう。

もっと言えば、プログラミングスキルを習得しておくと重宝される人材になります。

コミュニケーション力

バックオフィスは、コミュニケーション力が必要とされます。

どの職種・職業でもコミュニケーション力は高いほうがいいとされていますが、バックオフィスの場合は特にコミュニケーション力が求められます。

その理由としては、バックオフィスは仕事をする上で、他部門と関わる機会が多くあります。

部署によっては、他の企業の担当者とやり取りがあるため、コミュニケーション力が欠かせません。

コミュニケーション力が高いことで、上司や部下、同僚と円満な関係を築くことができ、業務をスムーズに行えるようにもなるでしょう。

コミュニケーション力は身に着けておきたいスキルの1つと言えます。

リスク管理スキル

バックオフィスにおいて、リスク管理スキルも重要になります。

特に管理職の場合では、必須のスキルと言えます。

リスク管理は、予測できない危機や損害を受ける可能性を考え管理をする能力になります。

企業を取り巻くリスクは様々な物があります。

例えば、情報セキュリティの脅威や感染症の拡大、自然災害、コンプライアンス違反など、企業にとってのリスクは山ほどあります。

リスクが企業に与えるインパクトは、想像を超えるほど大きな影響をあたえる可能性もあります。

リスクを未然に防ぐためにリスク管理スキルが大切になります。

リスク管理スキルを身に着ける方法としては、普段から物事の順序や先を読みをしながら行動することです。

日頃から先読みをすることを習慣化させることで、リスク管理スキルを高めることができるでしょう。

コツコツ継続力

バックオフィスは、継続力が必要になります。

バックオフィス業務は事務作業がほとんどになります。

そのため、日々のルーティンワークが多くあり、毎日同じ作業を繰り返し行うこともめずらしくありません。

環境・仕事内容ともに、良くも悪くも変化が少ないのがバックオフィスの特徴になります。

裏を返せば、コツコツ継続できるスキルは忍耐力とも言えるでしょう。

毎日変化を求めない人からすれば、ルーティンワークは苦にならないと思います。

ですが、毎日新しいことに挑戦し、刺激を求める人からみればコツコツ継続していく忍耐力が必要と言えるでしょう。

バックオフィスに向いている人

ここまでバックオフィスのスキルについてお伝えしてきました。

そもそも「自分はバックオフィスに向いているのかな？」「どんな性格の人がバックオフィスに合うのかな？」と気になった人もいるはずです。

いろんな職業がありますが、人には向き不向きがあるため、性格は仕事を決める際の1つの指標にもなります。

ここからはバックオフィスに向いている人の特徴について見ていきましょう。

自分の性格と照らし合わせながら確認してみてくださいね。

・コミュニケーション能力が高い

・コツコツ作業が好きな人

・人をサポートするのが好きな人

・知識とスキルの幅が広い

・責任感がある人

上記のような性格の方がバックオフィスに向いている人と言えるでしょう。

それぞれの詳しい説明に関してはこちらの記事をご覧ください。

【もはや裏方ではない！】バックオフィスに向いている人の特徴は？

バックオフィスは縁の下の力持ち！！あなたの力を発揮しよう

バックオフィスのスキルについてやどんな人がバックオフィスに向いているのかについて解説をしてきました。

結論としては、バックオフィスで働くうえでスキルは絶対必要というわけではありません。

しかし、スキルがあることで就職や転職に有利になるだけでなく、給与が上がることもあります。

また、業務をスムーズに行う場合にも、スキルがあることで仕事の進行具合や上司や同僚から信頼されることが期待できます。

そのことから、今バックオフィスで働いている方もこれからバックオフィスで働きたいと考えている方も今回紹介したスキルを身に着け、就職に活かしてくださいね。

そんなバックオフィスに興味を持っている方はおかねチップスの求人機能「サクサク仕事探し」で、バックオフィスに関する仕事が沢山掲載されています。

バックオフィスとして働きたい、転職したいと思っているなら是非参考にご覧になってみてください。

文／おかねチップス編集部
監修文／おかねチップス編集部