最短翌日、2万円から消費者デプスインタビューができる「リサーチDEMO！」がリリース！｜【週刊】お役立ち！チップスニュース

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マーケティングツールの開発などを行うMarketing Demo株式会社が、たった2万円から最短翌日に消費者デプスインタビューができるサービス「リサーチDEMO！」の正式版をリリースしました。

「リサーチDEMO！」とは？

消費者向けビジネスを行っている企業に、定性調査に基づく商品開発、マーケティングプランニング領域でさまざまなメリットを提供します。

（1）業界最安水準*のコスト
業界最安水準*、1回2万円から消費者デプスインタビューを行えます。この実現によって、主にエンタープライズ企業のみが利用していた消費者デプスインタビューが、全てのB2Cを行う企業に開かれるきっかけに。

（2）業界最短水準**のリードタイム
業界最短水準**の1日というリードタイムを実現。聞きたいと思った瞬間、最短翌日に消費者デプスインタビューを行うことが可能に。ちょっとした思い付きや、企画会議で出たアイデアなど、その場ですぐに消費者と話して確認したいということが多々起こる一方で、通常の調査は1カ月以上ものリードタイムがかかり、そのころには熱が冷めてしまっていたり、既にタイミング的に間に合わないこともしばしば。そこで、完全オンラインの自社プラットフォームでのマッチングを実現した「リサーチDEMO！」は、最短翌日に消費者と話すことができるので、思い立った瞬間にインサイトを取得することができます。
これによって、すべてのマーケターや商品開発部、新規事業の責任者が知りたいと思ったときに躊躇することなく顧客のインサイトを取得し、それを生かしたイノベーションを加速させられるように。日本企業が苦手とする「顧客起点」のイノベーションを実現します。

「リサーチDEMO！」開発の背景

「MarketingをDemonstrate（手本を見せる）及びDemocracy（民主化）する」をミッションとして、2020年7月に創業したMarketing Demo株式会社。企業のマーケティングを助ける仕組みをつくりたい、という思いから生まれました。

「なぜ普通に生活している主婦の方に洗剤の話を聞くだけで、こんなに時間とお金が掛かるのだろうか？」
「毎日でも消費者と会話してアイデアを練り上げていけば、もっと素晴らしい新商品やコミュニケーションに進化させられるのに、定性調査は年に数回しか予算が取られていない」

前職のP&Gでブランドマネージャーをしていた代表の石井賢介さんが、当時より抱えていたこうしたフラストレーションが「リサーチDEMO！」の開発のきっかけに。消費者との会話を通じて顧客のニーズや課題を理解することは、商品開発やコミュニケーション開発において重要ですが、各担当者が満足いくまで調査をできていない現状があります。とくに従来型の定性調査では、たった10人の消費者と話すのに1〜2カ月程度のリードタイムがかかり、100〜200万円程度の予算が必要となります。こうした実情があるため、部門内での承認が下りなかったり、プロジェクトのタイムラインと合わなかったり、結果として「消費者との会話」が不十分なまま、自社都合のイノベーションとなってしまうことが起きてしまいます。
そんな悩みを解決するためにつくられたサービス「リサーチDEMO！」は、調査対象者選定のスクリーニングから実際のオンラインインタビューまでを担当者自身が行える、オンライン完結のインタビューサービス。余計な機能を一切排除し、コストとリードタイムに特化することで、業界最安水準*の1回2万円から消費者の話が聞けて、業界最短水準**の1日というリードタイムを叶えます。ベーシックな顧客ニーズの把握、カスタマージャーニーの理解、新商品コンセプト開発と評価、さらには広告の効果測定まで、顧客の声に基づいて判断を下すことができるようになります。従来の「過去からの慣習」や「なんとなく」でのマーケティングから脱却し、顧客起点のイノベーションを生み出すきっかけになり得ます。

【マイクロソフト社との連携について】
Microsoft Corporation（本社：米国ワシントン州、以下「マイクロソフト社」）が提供する「Microsoft for Startups」に採択され、「マーケティングを民主化する」というビジョンをさらに加速させる連携を行っています。定性リサーチのDX課題に取り組むパートナーとして、Azureクラウド利用、消費者インサイトのAI分析、より広範な顧客基盤へのアクセスを可能にするGo-to-market領域での支援など、幅広く事業連携を行っていきます。

企業にとって必要不可欠な顧客の声を迅速かつ低コストに収集できる「リサーチDEMO！」は、顧客起点でのイノベーション創発に役立っていくはず。無料トライアルを実施中とのこと。詳しい内容は、ぜひプレスリリースにてご確認ください。

(*) (**)Marketing Demo株式会社調べ