総務の仕事内容とは？人事・経理との違い、1日の流れと年収、リモート時代の役割と未経験から目指す手順

「総務は何でも屋」と言われることがあります。オフィスの備品から社内イベント、防災、契約書の管理まで、担当範囲が広すぎて結局どんな仕事なのか分からないと感じている人も多いのではないでしょうか。総務は、社員が本来の仕事に集中できるように、働く環境と会社の基盤を整える仕事です。最近はリモートワークの広がりで、その役割も変わりつつあります。

この記事では、総務の仕事内容、人事・経理との違い、1日の流れ、必要なスキル、求人票に出ている年収の実際、未経験からの目指し方までを、サクサク仕事探しで実際に募集されている求人をもとに整理します。管理部門のほかの職種については人事の仕事内容や経理の仕事内容もあわせてどうぞ。

総務とは？仕事内容の全体像

総務は、ひとことで言えば「会社という場所と仕組みを、全社員のために整える人」です。営業や開発のように特定の部門の成果を追うのではなく、全社員が気持ちよく、安全に、効率よく働ける状態をつくることが役割です。

サクサク仕事探しに掲載されている総務の求人では、ファシリティ管理やオフィス移転などの対応、社内インフラを含む社内環境の整備・庶務・防災関連、フルリモート環境を前提とした社内コミュニケーションの流れの設計と運用、カルチャー浸透のための施策や社内イベントの運用が仕事として挙げられています。会社を次の段階へ進めるための業務推進を担うポジションとして募集されていました。

仕事はおおまかに次の5つに分けられます。

領域	主な仕事	例
ファシリティ	オフィスや設備の管理、移転・増床	座席配置、会議室、入退室の仕組み、オフィス移転
庶務・調達	備品・消耗品・契約の管理	備品の購入、名刺の手配、郵便物の対応、取引先との契約管理
安全・防災	社員の安全と事業の継続	防災備品、避難訓練、緊急連絡網、健康診断の手配
社内コミュニケーション	情報が全社に届く仕組みづくり	社内ポータル、全社会議の運営、ルールの周知
カルチャー・イベント	会社の価値観を浸透させる	社内イベント、表彰、懇親会、周年行事

会社によっては、株主総会の運営や規程の管理、IT機器の管理まで総務が担当することもあります。担当範囲は会社の規模と成長段階で大きく変わります。

総務・人事・経理の違い

職種	主な対象	主な仕事	成果の見え方
総務	働く場所と会社の仕組み	オフィス、備品、防災、社内イベント、契約・規程	社員が困らずに働けているか
人事	人と組織	採用、育成、評価、労務	必要な人材がそろい、活躍しているか
経理	お金の記録	取引の記録、決算、支払い	数字が正しく、期限どおりに締まっているか

小さな会社では、総務・人事・経理を一人で兼ねる「バックオフィス担当」として募集されることもよくあります。経営者のそばで管理部門全般を補佐する役割についてはCEOアシスタントの仕事内容で解説しています。

1日の流れ・実際の業務

総務の1日は、日々の定型業務と、移転やイベントなどのプロジェクトが組み合わさっています。以下は、リモートワークと出社を組み合わせる会社の総務の一例です。

時間	業務内容
10:00	社内チャットの問い合わせを確認。備品、入館証、会議室の予約などに回答
10:30	郵便物の確認と仕分け。請求書は経理へ、契約書は担当者へ回す
11:00	オフィス移転のプロジェクト会議。新しいオフィスのレイアウトと引っ越しの日程を検討
12:00	昼休憩
13:00	全社会議の準備。配信の設定、資料の取りまとめ、進行表の作成
14:30	リモート勤務者向けの情報共有ルールを見直し。社内ポータルの記事を更新
16:00	防災備品の在庫確認と、次回の避難訓練の計画づくり
17:00	来月の社内イベントの企画会議。参加しやすい形式と予算を相談
18:30	問い合わせの残りに回答して退勤

社員からの問い合わせに答える仕事が多いため、同じ質問が何度も来るものは仕組みで解決するのが総務の腕の見せどころです。よくある質問をまとめたページをつくる、申請の手順を簡単にする、といった工夫で、全社の時間を節約できます。

必要なスキルと知識

総務は、幅広い仕事を同時に進める段取り力と、社内の誰とでも話せるコミュニケーション力が求められる仕事です。

スキル・知識	どんな場面で使うか	身につけ方の例
段取り・プロジェクト管理	オフィス移転やイベントを期限内に進める	タスクを分解し、担当と期限を決める習慣
コミュニケーション力	全社員からの依頼や問い合わせに対応する	相手の困りごとを先に聞く姿勢
ITツールの活用	社内ポータル、チャット、申請の仕組みづくり	業務で使うツールの設定や自動化を試す
契約・法律の基礎	賃貸借契約、取引先との契約、社内規程	契約書を読み、分からない点を確認する
コスト感覚	備品やサービスの費用を適正に保つ	見積もりを比較し、費用対効果を考える

リモートワークが広がった会社では、オフィスの管理に加えて、離れて働く社員にも情報やカルチャーが届く仕組みをつくる力が重視されるようになっています。

オフィス移転は総務の大仕事

総務が担当するプロジェクトの中でも、オフィス移転は特に規模の大きな仕事です。新しい物件の条件整理、レイアウトの検討、内装や通信回線の手配、引っ越し業者との調整、住所変更の届け出や取引先への案内、旧オフィスの原状回復まで、数か月にわたって多くの関係者を動かします。社員の働き方をどう変えたいのかという会社の方針を、レイアウトや設備という形にする仕事でもあります。求人にオフィス移転の対応が書かれている場合は、その時期と規模を確認しておくと、入社後の仕事のイメージがつかみやすくなります。

年収の目安とキャリアパス

サクサク仕事探しの総務の求人では、給与は「要確認」として年収を掲載していないものが見られます。また、総務・経理・人事などの事務を幅広く担うバックオフィススタッフの求人では年収300万円の掲載がありました。

総務は、担当範囲と責任の大きさで待遇が変わる職種です。オフィス移転や規程の整備などのプロジェクトを任される立場ほど、評価が高くなる傾向があります。年収非掲載の求人では、面談で担当範囲とあわせて給与の目安を確認しましょう。

キャリアの広がり方は、おおむね次の3方向です。

総務の責任者へ……総務部門をまとめ、管理部門の責任者や役員を目指す
専門領域を深める……ファシリティマネジメント、法務、社内広報、情報システムなどの専門職へ
管理部門全体へ広げる……人事や経理の業務も経験し、上場準備や管理部門の立ち上げを担う立場へ

未経験から目指すには

総務は、未経験からでも比較的挑戦しやすい管理部門の職種です。入り口としては次のようなルートがあります。

一般事務・受付から……来客対応や書類管理の経験は、総務の基礎としてそのまま生きる
営業事務・アシスタント職から……社内外の調整や書類作成の経験が評価される
接客・サービス業から……人の困りごとに先回りして応える力は、社内のサービス役である総務に向いている
小さな会社のバックオフィスから……総務・経理・人事を幅広く経験し、得意分野を見つける

向いている人・向いていない人

向いている人	向いていない人
人の役に立つことに喜びを感じる	自分の成果が目に見えないと満足できない
複数の仕事を同時に進めるのが苦にならない	一つの作業に集中していたい
不便なことを仕組みで解決するのが好き	決まった作業を決まったとおりにこなしたい
誰とでも気軽に話せる	社内の多くの人とやりとりするのが負担